İşbu Miyu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) Doggo İnternet Hizmetleri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından miyu.com.tr (“Web Sitesi”) ve/veya Miyu Mobil Uygulaması (“Miyu”) üzerinden sunulan hizmetlere ve bunların kullanılmasına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.
“Bakıcı”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden profil oluşturarak Ev Ziyareti Hizmeti, Pansiyon Hizmeti veya Tatil Bakımı Hizmeti veren gerçek kişileri ifade eder.
“Kuaför”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden profil oluşturarak Mobil Kuaför Hizmeti veren gerçek kişileri ifade eder.
“Miyu Partner”, Bakıcı ve Kuaför’ü birlikte ifade eder.
“Üye”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Ev Ziyareti Hizmeti, Pansiyon Hizmeti, Tatil Bakımı Hizmeti veya Mobil Kuaför Hizmeti talebinde bulunmak üzere istenilen gerekli bilgileri doldurarak üyelik oluşturan gerçek kişileri ifade eder.
“Kullanıcı”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden hizmet talep eden Üye’ler ile hizmet veren Miyu Partner’ları ifade eder.
“Ziyaretçi”, Web Sitesi veya Miyu’yu herhangi bir şekilde ziyaret eden gerçek kişileri ifade eder.
“Taraflar”, Şirket ile Kullanıcıları ve/veya Ziyaretçileri birlikte ifade eder.
“Ev Ziyareti Hizmeti”, Bakıcı’ların Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye’nin evinde verdiği; mama/su tazeleme, kum temizliği, oyun ve genel bakım gibi rutinleri kapsayan kedi ziyaret hizmetini ifade eder.
“Pansiyon Hizmeti”, Üye’nin yukarıdaki şartları sağlayan bir kedisinin bir Bakıcı tarafından Bakıcı’nın evinde ya da anlaşmalı bir pansiyon/otelde belirlenen süre boyunca bakılması hizmetini ifade eder.
“Tatil Bakımı Hizmeti”, Üye’nin yukarıdaki şartları sağlayan bir kedisinin bir Bakıcı tarafından Üye’nin kendi evinde belirlenen süre boyunca bakılması hizmetini ifade eder.
“Mobil Kuaför Hizmeti”, Kuaför’lerin Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye’nin evinde gerçekleştirdiği kedi tıraşı, tarama, tırnak kesimi, kulak/göz temizliği ve genel bakım hizmetini ifade eder.
“Paket Ziyaret”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye tarafından talep edilen Ev Ziyareti Hizmeti’nin ilgili Üye tarafından belirlenecek bir süre zarfında birden fazla kere yapılmasına ilişkin olarak oluşturulan paket şeklindeki Ev Ziyareti Hizmeti talebini ifade eder.
“Planlı Ziyaret”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye tarafından talep edilen Ev Ziyareti Hizmeti’nin, talebin oluşturulduğu andan itibaren en az 1 saat sonrasında veya daha ileriki bir saat veya tarihte verilmesine ilişkin talebi ifade eder.
“Anında Ziyaret”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye tarafından talep edilen Ev Ziyareti Hizmeti’nin, Bakıcı eşleşmesinden itibaren ilk 1 saat içerisinde verilmesine ilişkin talebi ifade eder.
“Planlı Bakım”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye tarafından talep edilen Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti’nin, talebin oluşturulduğu andan itibaren en az 1 saat sonrasında veya daha ileriki bir saat veya tarihte verilmesine ilişkin talebi ifade eder.
“Anında Bakım”, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Üye tarafından talep edilen Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti’nin, Bakıcı eşleşmesinden itibaren ilk 1 saat içerisinde verilmesine ilişkin talebi ifade eder.
“İyzico”, İyzico Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi’ni ifade eder.
2.1. Kullanıcının, Web Sitesi veya Miyu üzerinden üyelik, hizmet talebi, Bakıcı profili veya Kuaför profili oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığını ve Web Sitesi veya Miyu’dan yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir.
2.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi ve hükümler Web Sitesi ve Miyu’da yer alan Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Veri Politikası”) ve Gizlilik Politikasında; Şirket tarafından kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgi ve hükümler Web Sitesi ve Miyu’da yer alan Çerez Politikasında yer alır.
2.3. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinden sunulan hizmetlerinin sürekliliğini sağlama ve ileride doğabilecek teknik ihtiyaçlar veya yasal düzenlemelere uyum sağlanma amacıyla Sözleşme’yi kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. İşbu Sözleşmede herhangi bir değişiklik olması halinde Şirket güncel kullanım şartlarını aynı link altında Web Sitesi ve Miyu üzerinden tarih güncellemesi ile yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta veya mobil push bildirim ile kullanıcılarına bildirilecek ve/veya onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme, Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve Web Sitesi’nin, Miyu’nun veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş sözleşme şartlarına tabi olacaktır.
2.4. Miyu ve Web Sitesi sadece bir platform olup, Şirket, Miyu ve Web Sitesi’nde yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir. Şirket, aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Şirket, Miyu ve Web Sitesi’nde yer alan hizmetlerin ifası sırasında oluşabilecek hiçbir zarardan sorumlu değildir.
2.5. Web Sitesi ve Miyu’ya Üye, Bakıcı veya Kuaför olmak ücretsizdir.
2.6.1. Kullanıcı tarafından Web Sitesi ve Miyu üzerinden yapılacak ve Kullanıcıdan tahsil edilecek olan tüm ödemeler İyzico tarafından ve İyzico’nun sağladığı online ödeme platformu üzerinden alınır. Bu nedenle Web Sitesi ve Miyu’yu kullanan kullanıcılar, İyzico sözleşmelerini de kabul etmiş sayılırlar. İyzico’ya ait sözleşmeler Web Sitesi ve Miyu’da “İyzico Alıcı Sözleşmesi” ve “İyzico Satıcı Sözleşmesi” adları ile bulunabilmektedir. İyzico’nun sağladığı online ödeme platformunu kullanmak istemeyen Kullanıcıların Web Sitesi ve Miyu üzerinden verilen hizmetlerden yararlanabilmeleri mümkün değildir.
2.6.2. Ödemelere ilişkin tüm iş ve işlemler İyzico tarafından gerçekleştirilir.
2.6.3. Ödemelere ve ödeme sisteminden kaynaklanabilecek tüm sorunlar ve/veya oluşabilecek zararlara ilişkin olarak İyzico tek başına sorumlu olup Şirket’in bunlara ilişkin olarak hiçbir yetki ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
2.7. Şirket, Miyu veya Web Sitesi üzerinden verilen hizmetlerin verilmesi sırasında “Google Haritası – Google Maps” dolayısıyla ortaya çıkabilecek sorun ve zararlar Şirket’in kontrolünde olmayıp Şirket, söz konusu sorun veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
2.8. Üyeler, tek bir üye hesabı üzerinden birden fazla hizmet talebi gönderebilirler.
2.9. Kullanıcıların hesaplarına ait şifrenin belirlenmesi ve korunması kendi sorumlulukları dahilindedir. Kullanıcılar kendi hesaplarına ilişkin hesap adı ve şifreyi paylaşmamalı ve özenle korumalıdır. Kullanıcılar, kendilerine ait hesabın kendi kusurları nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından dolayı doğrudan sorumludur. Şirket, bu sebeple ödemek zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat için ilgili Kullanıcıya aynen rücu hakkına sahiptir. Üyelik, Bakıcı ve Kuaför profiline ilişkin kullanım hakları, kullanıcı adı ve şifresi üçüncü kişi veya kişilere devredilemez.
2.10. Üye hesabı, Bakıcı veya Kuaför profili oluşturulurken Miyu ve/veya Web Sitesi’ne beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi, doğum tarihi gibi her türlü bilgi, güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. Şirket, söz konusu bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle üyelerin veya 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili Kullanıcı’ya aittir.
2.11. Gelir İdaresi Başkanlığı’nca getirilen yasal düzenlemeye uygun olarak Şirket e-fatura ve e-arşiv fatura uygulamalarına geçmiştir. E-fatura kullanıcısı olmayan Üye ve Kullanıcı’ların e-arşiv faturaları elektronik ortamda oluşturulacak ve elektronik ortamda muhafaza edilecektir. Elektronik ortamda oluşturulan faturalar ile ilgili bildirim en geç 7 gün içerisinde Kullanıcı’ların mail adreslerine yapılacak ve faturalar PDF formatında e-posta yolu ile gönderilecektir. Elektronik ortamda oluşturulan faturalar, tüm resmi makam ve merciler nezdinde yasal belge olarak kullanılabilir.
3.1.1. Web Sitesi veya Miyu üzerinden verilecek Ev Ziyareti Hizmeti, Web Sitesi ve Miyu’da profili bulunan Bakıcı’lar tarafından gerçekleştirilir. Bakıcı profili oluşturabilmek ve/veya Bakıcı olabilmek için kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
3.1.2. Bir kişinin Web Sitesi ve/veya Miyu üzerinden Üye olabilmesi ve/veya Ev Ziyareti Hizmeti talebi oluşturabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
3.1.3. Geçerli bir Ev Ziyareti Hizmeti talebi oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen hizmetin ifa yeri, tarihi, saati vb.) eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu Sözleşmede belirtilen şartlara uygun olması gerekir.
3.1.4. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinden talep edilen Ev Ziyareti Hizmeti için ilgili Ev Ziyareti Hizmeti’ne ilişkin talepte bulunan Üye’nin belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan standart bir tarife üzerinden tek seferlik (Anında veya Planlı) veya Paket şeklinde Bakıcı yönlendirilmesini öngören bir rezervasyon sistemi sağlar.
3.1.5. Yukarıda 3.1.4. maddede belirtilen Bakıcı yönlendirmesi, sisteme kayıtlı Bakıcı profilleri arasından Ev Ziyareti Hizmeti’nin ifa edileceği konuma yakınlık ve uygunluk durumuna göre Şirket tarafından yapılır (“Bakıcı Eşleşmesi”). Üye tarafından yapılan Ev Ziyareti Hizmeti talebi Şirket tarafından hizmetin ifa edileceği konuma yakın ve uygun durumda olan Bakıcı’lara iletilir. Bu talebin iletildiği Bakıcı’lar arasından ilk onay veren Bakıcı ile söz konusu hizmeti talep eden Üye arasında Bakıcı Eşleşmesi gerçekleşmiş olur. Bakıcı Eşleşmesi, hizmetin ifa edileceği konuma yakınlık ve uygunluk durumu kriterlerine göre Şirket’in kullandığı sistem üzerinden yapılan otomatik bir eşleşme olup, Şirket bu eşleşme esnasında başka bir kritere göre herhangi bir değerlendirme veya seçim yapmamaktadır. Talep konusu Ev Ziyareti Hizmeti için yapılan Bakıcı Eşleşmesi’nin Üye, Bakıcı ve/veya herhangi başka bir sebeple yeniden yapılmasının gerekmesi halinde yapılacak olan yeni eşleşme, işbu maddede belirtildiği şekilde yine Şirket tarafından yapılır.
3.1.6. Rezervasyon sistemi üzerinden talep edilen Ev Ziyareti Hizmetleri de dahil olmak üzere, hizmet alan Üye, ilgili hizmete ilişkin ödemeyi yaparak hizmet talebini onaylar. Paket şeklindeki Ev Ziyareti Hizmeti hariç olmak üzere, hizmeti alan Üye, ödemenin hizmetin ifasından sonra alınacağını, bu işlem veya daha sonra talep edilen düzenli hizmetler için sistem kurallarına göre ön provizyon alınacağını bildiğini kabul ve beyan eder. Paket şeklindeki Ev Ziyareti Hizmetlerinde ise ödeme, söz konusu hizmet talebinin oluşturulması anında alınır.
3.2.1. Anında Ziyaret Talebi, Bakıcı Eşleşmesinin gerçekleşmesinden itibarenki ilk 1 saat içerisinde verilecek olan Ev Ziyareti Hizmetini ifade eder. Anında Ziyaret Talebi, Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren ilk 5 (beş) dakika içerisinde talepte bulunan Üye tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Anında Ziyaret talebi, talepte bulunan Üye tarafından Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren 5 (beş) dakikadan daha fazla bir süre geçtikten sonra iptal edilirse söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir. Anında Ziyaret Talebi süresinde iptal edilmesine rağmen bu iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir.
3.3.1. Planlanmış olarak oluşturulan Ev Ziyareti Hizmeti kendi içerisinde Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 1 en fazla 6 saatlik sürede ifa edilmesi istenen Planlı Ziyaret Talebi ve en az 6 saat sonra ifa edilmesi istenen Planlı Ziyaret Talebi olarak ikiye ayrılmaktadır.
3.3.2. Planlı Ziyaretin Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 1 en fazla 6 saatlik süre zarfı arasındaki bir saat için talep edilmesi halinde söz konusu talep, ilgili Ziyaret Talebinin ifa saatinden önceki son 30 dakikaya kadar talepte bulunan Üye tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Planlı Ziyaret Hizmeti talebi, talepte bulunan Üye tarafından ilgili Ziyaret Talebi’nin ifa saatine 30 dakikadan daha az bir süre kalmışken iptal edilirse ve bu şekilde yapılmış olan iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir.
3.3.3. Planlı olarak oluşturulan Ev Ziyareti Hizmeti talebi, Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 24 (yirmidört) saatlik bir süre sonrasında verilmesi için oluşturulmuş ise, söz konusu hizmet talebi, talepte bulunan Üye veya Kullanıcı tarafından ilgili hizmetin ifa edilmesine en fazla 2 (iki) saat kala ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Bu şekilde oluşturulan Planlı Ziyaret Hizmeti talebi, talepte bulunan Üye tarafından ilgili Ziyaret talebinin ifa saatine 2 saatten daha az bir süre kalmışken iptal edilirse ve bu şekilde yapılmış olan iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üyeden tahsil edilir.
3.4.1. Üye, Miyu üzerinden belirli bir süre boyunca günde 1 veya günde 2 ziyaret olmak üzere farklı Paket Ziyaret talebinde bulunabilir. Söz konusu Paket Ziyaret talebine ilişkin ziyaretler ifa başlangıç tarihinden itibaren belirlenen süre içerisinde ifa edilir.
3.4.2. Paket Ziyaret hizmetini talep eden Üye, ilgili Paket Ziyaret talebini oluştururken Ev Ziyareti Hizmetinin ifasının başlayacağı tarihi ve ziyaret saatlerini belirler.
3.4.3. Üyenin, Paket Ziyaret hizmetinde verilecek olan bir Ev Ziyareti Hizmetinin saatini değiştirmek istemesi halinde söz konusu değişiklik talebi, değiştirilmek istenen ziyaret saatinden en az 24 saat önce Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Değiştirilmek istenen hizmete 24 saatten az bir süre kalmış olması halinde hizmet saatinde değişiklik yapılamaz ve Üye söz konusu ziyarete ilişkin ücret iadesi talebinde bulunamaz. Her halükarda, bir Paket Ziyaret süresi içerisinde, yukarıda belirtilen en geç 24 saatlik süreye uygun şekilde, en fazla 2 kere saat değişikliği yapılabilir. Şirket, ilgili Paket Ziyaret Talebine ilişkin tüm ayarlamaları önceden yaptığından bir Paket Ziyaret süresince talep edilen üçüncü ve daha sonraki değişiklik talepleri ile süresinde yapılmayan değişiklik taleplerini yerine getirmeyecek ve söz konusu değişikliği talep edilen ziyarete ilişkin ücret ilgili Üyeye iade edilmeyecektir.
3.4.4. Üyenin, Paket Ziyaret hizmetinde verilecek olan bir Ev Ziyareti Hizmeti’nin gününü değiştirmek istemesi halinde, ilgili değişiklik talebinin söz konusu ziyarete en fazla 24 saat kala info@miyu.com.tr adresi üzerinden e-posta yoluyla Şirket’e iletilmesi gerekir. Bu talebin süresinde iletilmesi halinde Şirket tarafından ilgili Üyeye Paket Ziyaret hizmetinin tamamlanmasından sonraki bir tarihte kullanılmak üzere bir Ev Ziyareti Hizmeti kuponu verilir. İşbu maddede belirtilen gün değişikliği talebi, bir Paket Ziyaret süresince en fazla 2 kere yapılabilir. Şirket, ilgili Paket Ziyaret talebine ilişkin tüm ayarlamaları önceden yaptığından bir Paket Ziyaret süresince talep edilen üçüncü ve daha sonraki gün değişikliği talepleri ile süresinde yapılmayan gün değişikliği taleplerini yerine getirmeyecek ve söz konusu gün değişikliği talep edilen ziyarete ilişkin ücret ilgili Üyeye iade edilmeyecektir.
3.5. Şirket, Anında, Planlı veya Paket olarak oluşturulan Ev Ziyareti Hizmetlerinde Bakıcı Eşleşmesi’nin yapılmasından itibaren gerekmesi halinde yine ilgili hizmetin verileceği saat veya saat diliminde ulaşmak koşulu ile yeni bir Bakıcı Eşleşmesi yapabilir. Yeniden Bakıcı Eşleşmesi yapılması durumunda ilgili Üyeye gerekli bildirim yapılır.
3.6.1. Ön provizyon alınmasına rağmen, hizmetin ifası yukarıda 3.2, 3.3 ve 3.4. maddelerde belirtilen ücret iadesi yapılmayan Üye kaynaklı Ev Ziyareti Hizmeti iptal ve değişiklikleri ile Üyeden kaynaklı başka herhangi bir sebep dışında, hizmetin ifası mümkün olmaz veya hizmetin ifası gerçekleşmezse, alınan ön provizyon İyzico aracılığı ile banka tarafından kendiliğinden ilgili Üyenin kredi kartına iade edilecektir. Bu durumda, hizmet talep eden Üyenin ayrıca bir iptal prosedürü işletmesine gerek bulunmamaktadır. Hizmetin ifasının ilgili Üyeden kaynaklı herhangi bir sebepten veya Üyenin iptal ve değişiklik koşullarına uymaması sebebiyle gerçekleştirilememesi halinde söz konusu hizmete ilişkin ödeme, ilgili Üyenin kredi kartından alınır.
3.6.2. Üyeler tarafından Ev Ziyareti Hizmeti talebine ilişkin tüm iptal ve değişiklikler, Miyu veya info@miyu.com.tr adresine gönderilecek e-posta haricinde yapılamaz. Şirket, iptal ve değişikliklerin Miyu veya info@miyu.com.tr adresine gönderilecek e-posta haricinde yapılması halinde oluşabilecek sorun ve zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
3.6.3. Ziyaret Talebinin usulüne uygun şartlarda veya mücbir sebep hallerine dayalı olarak zorunlu iptali; Ev Ziyareti Hizmeti Talebinin teknik nedenlerden ilgili Bakıcı’ya iletilememesi nedeniyle talebin zorunlu iptali; Bakıcı’nın hizmeti ifa etmemesi gibi Şirket’in elinde ve/veya yetkisi dahilinde olmayan hallerden Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.6.4. Üye’lerin cayma hakkı yukarıda 3.2, 3.3 ve 3.4 maddelerdeki şartlar dahilinde ilgili yasal mevzuata uygun olarak gerçekleşir. Her halükarda, ilgili hizmetin kullanılmaya başlanması halinde, cayma hakkı kullanılamaz ve İyzico tarafından herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
3.7.1. Ev Ziyareti Hizmeti alan Üye’nin işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat kendisine aittir.
3.7.2. Üye, Web Sitesi veya Miyu üzerinden Ev Ziyareti Hizmeti talebi oluşturduğunda, söz konusu hizmete ilişkin olarak belirtilen tutarı ödeyeceğini kabul eder.
3.7.3. Üye, Web Sitesi veya Miyu aracılığı ile oluşturulan bir Ev Ziyareti Hizmeti talebine ilişkin olarak Web Sitesi’ni, Miyu’yu, Şirket’i dışarıda bırakmak, daha düşük bir fiyata anlaşmak veya Şirket’e ücret ödenmemesi amacıyla Bakıcı ile iletişime geçmeyecektir.
3.7.4. Ev Ziyareti Hizmeti bedeli, yalnızca Miyu üzerinden Şirket’in anlaşmalı olduğu online ödeme kuruluşu olan İyzico aracılığı ile kredi kartı ile yapılabilir. Şirket, herhangi bir surette Miyu devre dışı bırakılarak doğrudan Bakıcı’ya nakit veya başka herhangi bir yolla yapılan hiçbir ödemeyi kabul etmemektedir. Bakıcı’ların Üye’lerden hizmetin bedelini tahsil etme yetkileri bulunmamaktadır. Hizmet bedelinin direkt olarak Bakıcı’ya ödenmiş olması ve/veya Miyu, Bakıcı veya Üye tarafından devre dışı bırakılarak yapılan kedi bakım hizmetlerine ilişkin olarak Şirket’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu şekilde ayarlanan kedi bakım hizmeti karşılığında Bakıcı’nın Üye’den ödeme almış olması Şirket’in bilgisi dahilinde ve Şirket aracılığıyla sunulan hizmetlerin karşılığında alınmış sayılmaz.
3.7.5. Ev Ziyareti Hizmeti alan Üye ilgili hizmet tutarının kredi kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi kartı bilgilerinin değişmesi durumunda Şirket’i bilgilendirmeyi kabul eder.
3.7.6. Yukarıda belirtilen iptal ve değişiklik koşullarına uyulmaksızın iptal ve değişiklik yapılan Ev Ziyareti Hizmetleri ile ifası gerçekleşen Ev Ziyareti Hizmetleri’nin ödenmesine ilişkin olarak Üye tarafından bilgileri verilen karttan ilgili hizmete ilişkin ücretin herhangi bir şekilde tahsil edilememesi halinde, söz konusu ücret tahsil edilmeden ilgili Üye tarafından yeni bir Ev Ziyareti Hizmeti talebinde bulunulamaz.
3.7.7. Ev Ziyareti Hizmeti alan Üye, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Şirket’in anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu olan İyzico sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
3.7.8. Ev Ziyareti Hizmeti, Üye’nin evinde gerçekleştirildiğinden Üye, Bakıcı’nın eve girip hizmeti ifa edebilmesi için gerekli erişimi (kapı anahtarı, şifre, güvenli giriş yöntemi vb.) sağlamakla ve kedisi için gerekli tüm ihtiyaç ve ekipmanı (mama, su, kum, kum kabı, ilaçlar, oyuncaklar vb.) evde hazır bulundurmakla yükümlüdür.
4.1.1. Web Sitesi veya Miyu üzerinden verilecek Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti, Web Sitesi ve Miyu’da profili bulunan Bakıcı’lar tarafından gerçekleştirilir. Bakıcı olabilmek için kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
4.1.2. Bir kişinin Web Sitesi ve/veya Miyu üzerinden Üye olabilmesi ve/veya Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti talebi oluşturabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
4.1.3. Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti ancak 4 aydan büyük ve aşıları tam olan kediler için verilebilir; 4 aylık ve daha küçük kediler için Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti verilemez.
4.1.4. Tatil Bakımı Hizmeti, Üye’nin yukarıdaki şartları sağlayan bir kedisinin bir Bakıcı tarafından Üye’nin kendi evinde belirlenen süre boyunca bakılması hizmetidir. Pansiyon Hizmeti ise Üye’nin kedisinin bir Bakıcı tarafından Bakıcı’nın evinde ya da anlaşmalı bir pansiyon/otelde belirlenen süre boyunca bakılması hizmetidir.
4.1.5. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinden talep edilen Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti için ilgili hizmete ilişkin talepte bulunan Üye’nin belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan standart bir tarife üzerinden tek seferlik (Anında veya Planlı) Bakıcı yönlendirilmesini öngören bir rezervasyon sistemi sağlar.
4.1.6. Yukarıda 4.1.5. maddede belirtilen Bakıcı yönlendirmesi, sisteme kayıtlı Bakıcı profilleri arasından hizmetin ifa edileceği konuma yakınlık ve uygunluk durumuna göre Şirket tarafından yapılır (“Bakıcı Eşleşmesi”). Üye tarafından yapılan hizmet talebi, Şirket tarafından hizmetin ifa edileceği konuma yakın ve uygun durumda olan Bakıcı’lara iletilir. Bu talebin iletildiği Bakıcı’lar arasından ilk onay veren Bakıcı ile söz konusu hizmeti talep eden Üye arasında Bakıcı Eşleşmesi gerçekleşmiş olur.
4.1.7. Hizmetin Üye’nin evinde (Tatil Bakımı) ya da Bakıcı’nın evinde / pansiyonda (Pansiyon) verilmesine ilişkin talep Üye tarafından iletilir. Üye’nin hizmet almayı talep ettiği yer ile, Bakıcı’nın profil oluştururken hizmet vermeyi tercih ettiği yerin uyuşması halinde 4.1.6. maddedeki açıklamalar doğrultusunda Bakıcı Eşleşmesi sağlanır.
4.1.8. Geçerli bir Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti talebi oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen hizmetin ifa yeri, tarihi, saati vb.) eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu Sözleşmede belirtilen şartlara uygun olması gerekir.
Anında Bakım Talebi, Bakıcı Eşleşmesinin gerçekleşmesinden itibaren 2 saat içerisinde ifa edilmeye başlanacak olan Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmetini ifade eder. Anında Bakım Talebi, Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren ilk 15 (onbeş) dakika içerisinde talepte bulunan Üye tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Anında Bakım Hizmeti talebi, talepte bulunan Üye tarafından Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren 15 (onbeş) dakikadan fazla bir süre geçtikten sonra iptal edilirse söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir. Anında Bakım Talebi süresinde iptal edilmesine rağmen bu iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir.
4.3.1. Planlanmış olarak oluşturulan Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti kendi içerisinde Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 2 en fazla 6 saatlik sürede başlaması istenen Planlı Bakım Talebi ve en az 6 saat sonra ifa edilmesi istenen Planlı Bakım Talebi olarak ikiye ayrılmaktadır.
4.3.2. Planlı Bakımın Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 2 en fazla 6 saatlik süre zarfı arasındaki bir saat için talep edilmesi halinde söz konusu talep, Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren ilk 30 (otuz) dakika içerisinde talepte bulunan Üye tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Planlı Bakım Hizmeti talebi, talepte bulunan Üye tarafından Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren 30 (otuz) dakikadan fazla bir süre geçtikten sonra iptal edilirse söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir. Bakım Talebi süresinde iptal edilmesine rağmen bu iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir.
4.3.3. Planlı olarak oluşturulan Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti talebi, Bakıcı Eşleşmesi’nin gerçekleşmesinden itibaren en az 24 (yirmidört) saatlik bir süre sonrasında verilmesi için oluşturulmuş ise, söz konusu hizmet talebi, talepte bulunan Üye veya Kullanıcı tarafından ilgili hizmetin ifa edilmesine en fazla 2 (iki) saat kala ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu iptal, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir. Bu şekilde oluşturulan hizmet talebi, talepte bulunan Üye tarafından ilgili talebin ifa saatine 2 saatten daha az bir süre kalmışken iptal edilirse ve bu şekilde yapılmış olan iptal 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olursa üçüncü ve sonraki iptallerde söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üyeden tahsil edilir. Bu şekilde oluşturulan hizmet talebi, eşleşme sağlanan Bakıcı tarafından ilgili talebin ifa saatine 2 saatten daha az bir süre kalmışken iptal edilirse, Miyu tarafından yeni bir Bakıcı Eşleşmesi yapılır. Yeni Bakıcı eşleşmesinin mümkün olmaması halinde ise ilgili üyeden herhangi bir ücret talep edilmez ve o ana kadar alınmış olan ön provizyon, ilgili Üyeye iade edilir.
4.4.1. Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti günlük (24 saat) üzerinden hesaplanarak ücretlendirilir. Kedinin teslim edilmesi ile teslim alınması arasında geçen sürenin, talep edilen bakım süresini 2 saat aşması halinde Üye’den bir günlük Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti ücretinin yarısı tutarında ekstra ücret tahsil edilir.
4.4.2. Anlık veya planlı Pansiyon veya Tatil Bakımı Hizmeti alan Üye, ilgili hizmete ilişkin ödemeyi yaparak hizmet talebini onaylar.
4.4.3. Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti’ne ilişkin ödemelere işbu Sözleşme’nin 2.6. maddesinde belirtilen hükümler uygulanır. Üye, ödemenin hizmetin ifasından sonra alınacağını, bu işlem veya daha sonra talep edilen düzenli hizmetler için sistem kurallarına göre ön provizyon alınacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
4.4.4. Ön provizyon alınmasına rağmen, hizmetin ifası yukarıda 4.2 ve 4.3. maddelerde belirtilen ücret iadesi yapılmayan Üye kaynaklı iptal ve değişiklikler ile Üye’den kaynaklı başka herhangi bir sebep dışında, hizmetin ifası mümkün olmaz veya hizmetin ifası gerçekleşmezse, alınan ön provizyon İyzico aracılığı ile banka tarafından kendiliğinden ilgili Üye’nin kredi kartına iade edilecektir. Bu durumda, hizmet talep eden Üye’nin ayrıca bir iptal prosedürü işletmesine gerek bulunmamaktadır. Hizmetin ifasının ilgili Üye’den kaynaklı herhangi bir sebepten veya Üye’nin iptal ve değişiklik koşullarına uymaması sebebiyle gerçekleştirilememesi halinde söz konusu hizmete ilişkin ödeme, ilgili Üye’nin kredi kartından alınır.
4.4.5. Üyeler tarafından Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti talebine ilişkin tüm iptal ve değişiklikler, Miyu veya info@miyu.com.tr adresine gönderilecek e-posta haricinde yapılamaz. Şirket, iptal ve değişikliklerin Miyu veya info@miyu.com.tr adresine gönderilecek e-posta haricinde yapılması halinde oluşabilecek sorun ve zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
4.4.6. Bakım Talebinin usulüne uygun şartlarda veya mücbir sebep hallerine dayalı olarak zorunlu iptali; hizmet Talebinin teknik nedenlerden ilgili Bakıcı’ya iletilememesi nedeniyle talebin zorunlu iptali; Bakıcı’nın hizmeti ifa etmemesi gibi Şirket’in elinde ve/veya yetkisi dahilinde olmayan hallerden Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.4.7. Üyelerin cayma hakkı yukarıda 4.2 ve 4.3. maddelerdeki şartlar dahilinde ilgili yasal mevzuata uygun olarak gerçekleşir. Her halükarda, ilgili hizmetin kullanılmaya başlanması halinde, cayma hakkı kullanılamaz ve İyzico tarafından herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
4.5.1. Dört aylık (dördüncü ayı dahil) ve daha küçük kediler ile aşıları tam olmayan kediler için Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti verilemez. Hizmet alacak Üye, kedisinin dört aylıktan daha büyük olduğunu ve gerekli tüm aşılarının (kuduz ve iç/dış parazit koruması dahil) tam olduğunu taahhüt eder. Kasten veya ihmal ile yanlış ya da eksik verilen taahhüt dolayısıyla Bakıcı’nın, 3. kişinin ya da kedinin uğrayacağı zarardan yalnız Üye sorumludur. Uğranılan zarardan dolayı Şirket’e yöneltilen hukuk ve icra talepleri için Şirket ilgili Üye’ye rücu etme hakkını saklı tutar.
4.5.2. Üye, kedisi ile ilgili hizmet boyunca gerekli olacak tüm bilgiyi (beslenme düzeni, ilaç, alerji, davranış özellikleri, kısırlaştırma durumu vb.) Şirket’e önceden, doğru ve eksiksiz sağlamakla ve taleplerini açıkça belirtmekle yükümlüdür. Bu hususla ilgili oluşacak herhangi bir ihtilaf durumunda gerekli bilginin Şirket’e sağlandığının ispat yükü Üye üzerindedir.
4.5.3. Üye, hizmet öncesinde Bakıcı’ya kedinin sağlık karnesini, gittiği veterinerin iletişim bilgilerini, ilgili veterinere ulaşılamazsa aranacak ikinci bir veteriner iletişim bilgisini, acil durumlarda Üye dışında ulaşılabilecek ikinci bir iletişim kişisinin bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
4.5.4. Üye, hizmet süresince kedisi için gereken tüm ihtiyaç ve ekipmanları (mama, su, ödül mamaları, ilaçlar, kum, kum kabı, yatak, oyuncaklar, tırmalama tahtası, kaplar vb.) sağlar.
4.5.5. Pansiyon Hizmeti’nin Bakıcı’nın evinde/pansiyonda sağlanacağı durumlarda Üye, kedisini ve kedinin 4.5.3 ve 4.5.4. maddelerde örneklendirilen her türlü ihtiyaç ve ekipmanını uygun ve güvenli bir taşıma kutusu (kedi taşıma çantası/kafesi) içerisinde Bakıcı’nın evine / pansiyona götürmekle ve hizmet bitince kedisini ve eşyalarını geri almakla yükümlüdür. Kedinin taşınması sırasında uygun, havalandırmalı ve kilitlenebilir bir taşıma kutusu kullanılması zorunludur; kedi asla serbest, kucakta veya güvensiz bir kap içinde taşınamaz. Bakıcı’nın kediyi ya da eşyalarını Üye’den gidip alma ya da hizmet bitince götürmeye ilişkin herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Üye ve Bakıcı’nın taşımaya ilişkin ayrıca anlaşmaları saklıdır.
4.5.6. Tatil Bakımı Hizmeti’nin Üye’nin evinde sağlanması halinde Üye, Bakıcı’ya bir adet apartmana ve eve girmeye elverişli anahtar (ya da güvenli bir giriş yöntemi) sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca bir adet yedek anahtar da acil durumlar için Üye’nin uygun göreceği bir komşusuna ya da esnafa bırakılmalı ve bu yedek anahtarın konumu da hem Şirket’e hem de Bakıcı’ya bildirilmelidir.
4.5.7. Tatil Bakımı Hizmeti’nin Üye’nin evinde sağlanması ve hizmetin konaklama içermesi halinde Üye, Bakıcı’ya gece uyumaya elverişli bir yatak, temiz nevresim takımı ve temiz havlular sağlamakla yükümlüdür.
4.5.8. Üye’nin evinde kamera sistemi bulunabilir. Ancak bu durumun Bakıcı’ya açıkça belirtilmesi ve kameraların yerlerinin Bakıcı’ya gösterilmesi gerekir. Bakıcı, hizmeti Üye’nin evdeki kamera sistemi nedeniyle reddedemez.
4.5.9. Üye’nin kendi evinde Tatil Bakımı talebinde bulunması halinde, Üye; evinde ve özel eşyalarında meydana gelebilecek herhangi bir riskten, hasardan, zarardan, kayıptan dolayı Şirket’e hiçbir talep ve suçlama yöneltemeyeceğini, Şirket’in meydana gelecek hiçbir zararda hiçbir mesuliyetinin olmadığını taahhüt, beyan ve kabul eder. Bakıcı ile Şirket’in herhangi işçi-işveren ilişkisi bulunmayıp Şirket yalnızca Üyeler ile Bakıcı’ları buluşturan bir aracı platform konumundadır. Üye’nin zararla ilgili evine gelen Bakıcı’ya karşı sorumluluğu ölçüsünde hukuki ve cezai yollara başvurma hakkı saklıdır.
4.5.10. Üye’nin Bakıcı’nın evinde/pansiyonda Pansiyon talebinde bulunması halinde, Üye; Bakıcı’nın evinde/pansiyonda kendi kedisi nedeni ile meydana gelebilecek herhangi bir zarardan dolayı Bakıcı’nın kendisine karşı hukuki ve cezai yollara başvurabileceğini, Şirket’in bu konuda taraf sıfatının ve hiçbir mesuliyetinin bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5.11. Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti alan Üye’nin işbu Sözleşme koşullarına uymaması ve/veya Şirket’e verdiği bilgilerin eksik olması ile gerçeği yansıtmaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat kendisine aittir.
4.5.12. Pansiyon ve Tatil Bakımı Hizmeti bedeli, yalnızca Miyu üzerinden Şirket’in anlaşmalı olduğu online ödeme kuruluşu olan İyzico aracılığı ile kredi kartı ile yapılabilir. Şirket, herhangi bir surette Miyu devre dışı bırakılarak doğrudan Bakıcı’ya nakit veya başka herhangi bir yolla yapılan hiçbir ödemeyi kabul etmemektedir. Bakıcı’ların Üye’lerden hizmetin bedelini tahsil etme yetkileri bulunmamaktadır.
4.6.1. Bakıcı, hizmet süresince kediyi işbu Sözleşme’ye ve Üye tarafından iletilen talimatlara uygun olarak besler, temiz su sağlar, kum kabını düzenli olarak temizler, kedinin oyun ve sosyalleşme ihtiyacını karşılar ve genel sağlık durumunu gözlemler. Bakıcı, kedinin günlük rutinini mümkün olduğunca bozmadan hareket etmekle yükümlüdür.
4.6.2. Tatil Bakımı Hizmeti’nin Üye’nin evinde sağlanması halinde, Üye tarafından Bakıcı’ya verilecek olan ev anahtarının tüm sorumluluğu anahtarın teslim alındığı andan iade edildiği ana kadar Bakıcı’nın sorumluluğundadır.
4.6.3. Bakıcı, hizmet süresince (her 24 saat içinde) önceden gerekçesi ile birlikte Şirket’e bildirimde bulunmak suretiyle kediyi makul bir süre ile yalnız bırakabilir; ancak kedinin mama, su ve kum ihtiyaçlarının kesintiye uğramamasını sağlamakla yükümlüdür.
4.6.4. Bakıcı, hizmet boyunca Şirket’e en az günde bir kere kedinin fotoğrafını ve/veya videosunu ileterek Üye’nin bilgilendirilmesini sağlar.
4.6.5. Bakıcı’nın hizmet boyunca tütün mamülleri, alkol ve uyuşturucu/uyarıcı madde kullanması kesinlikle yasaktır.
4.6.6. Bakıcı kediyi Üye’nin onayı olmadan herhangi bir araçla herhangi bir yere götüremez. Onay için Bakıcı, Şirket ile iletişime geçer. Bunun tek istisnası acil durumlardır. Bakıcı’nın ya da kedinin sağlığı ya da güvenliği ile ilgili ve acil harekete geçilmesi gereken durumlarda Bakıcı, Üye’den onay almadan kediyi uygun ve güvenli bir taşıma kutusu içerisinde en yakın veteriner kliniğine götürebilir. Bu halde Bakıcı fırsat bulduğu ilk durumda süreçle ilgili tüm bilgilendirmeyi Şirket’e sağlamakla yükümlüdür.
4.6.7. Tatil Bakımı Hizmeti’nin Üye’nin evinden gerçekleşeceği durumlarda Bakıcı; kendisine iletilen eve ve kediye dair tüm bilgileri ve kuralları okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve bunlara uygun davranacağını, evin odalarını/eşyalarını fotoğraflayıp paylaşmayacağını (bu kuralın istisnası kediye ilişkin çekilecek fotoğraf/videolardır), ev içinde kendisine tahsis edilmeyen eşyaları kullanmayacağını, eve başkasını almayacağını ve hukuka ve genel ahlaka uygun davranacağını taahhüt eder.
4.6.8. İşbu Sözleşmede belirtilen sistemin işleyişini sağlamak amacıyla Bakıcı, Web Sitesi ve Miyu’da sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına hizmet alan Üye’den tahsil edilmesi ve verdiği hizmete karşılık bedelin kendisine ödenmesi konusunda İyzico’nun münhasıran yetkili olduğunu kabul eder. İşbu maddede belirtilen ödeme tahsil ve dağıtım yetkisinin İyzico’ya ait olduğu, Bakıcı’nın verdiği hizmetin kendisine ödenmesine ilişkin tüm koşullar, Bakıcı profili oluşturulması esnasında Bakıcı ile İyzico arasında imzalanan Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi ile hüküm altına alınmıştır. Şirket, belirtilen Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi’nin tarafı olmadığı gibi, ödemelerin dağıtımına ilişkin hiçbir yetkiye de sahip değildir.
5.1.1. Web Sitesi veya Miyu üzerinden verilecek Mobil Kuaför Hizmeti, Web Sitesi ve Miyu’da profili bulunan Kuaför’ler tarafından, Üye’nin evinde gerçekleştirilir. Kuaför olabilmek için kişinin 18 yaşını doldurmuş ve kedi bakımı/kuaförlüğü konusunda gerekli deneyime sahip olması gerekir.
5.1.2. Mobil Kuaför Hizmeti; kedi tıraşı (higyenik tıraş, tam tıraş vb.), tüy tarama ve açma, tırnak kesimi, kulak ve göz temizliği, banyo/yıkama ve genel bakım işlemlerini kapsar. Talep edilen işlemler, rezervasyon sırasında Üye tarafından seçilir.
5.1.3. Mobil Kuaför Hizmeti ancak aşıları tam olan kediler için verilebilir. Aşıları tam olmayan, bulaşıcı bir hastalığı bulunan veya hizmet sırasında sağlığı risk altında olabilecek kediler için Kuaför, hizmeti vermeme hakkına sahiptir. Hizmet alacak Üye, kedisinin gerekli tüm aşılarının tam olduğunu ve bilinen bulaşıcı bir hastalığı bulunmadığını taahhüt eder.
5.1.4. Belirli tıraş türlerinin (özellikle tam tıraş / aslan tıraşı gibi işlemlerin) kedinin sağlığı, yaşı, cilt yapısı veya davranışı açısından uygun olmaması halinde Kuaför, ilgili işlemi reddetme veya Üye’yi bilgilendirerek daha uygun bir işleme yönlendirme hakkına sahiptir. İşlem sırasında saldırganlaşan, aşırı stres belirtileri gösteren veya sağlığı tehlikeye giren kedilerde Kuaför, kedinin refahını önceliklendirerek işlemi durdurabilir.
5.1.5. Geçerli bir Mobil Kuaför Hizmeti randevusu oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (hizmetin ifa yeri, tarihi, saati, talep edilen işlemler, kedinin yaşı, cinsi ve bilinen sağlık durumu vb.) eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi gerekir.
5.2.1. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinden talep edilen Mobil Kuaför Hizmeti için, Üye’nin belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan standart bir tarife üzerinden Kuaför yönlendirilmesini öngören bir randevu sistemi sağlar. Kuaför yönlendirmesi, sisteme kayıtlı Kuaför profilleri arasından hizmetin ifa edileceği konuma yakınlık ve uygunluk durumuna göre Şirket tarafından yapılır (“Kuaför Eşleşmesi”).
5.2.2. Kuaför Eşleşmesi sağlandıktan sonra Üye, randevuyu onaylar ve söz konusu hizmete ilişkin ödemeyi/ön provizyonu bu Sözleşme’nin 2.6. maddesindeki hükümler çerçevesinde tamamlar.
5.3.1. Mobil Kuaför Hizmeti randevusu, randevu saatinden en az 24 saat önce talepte bulunan Üye tarafından ücretsiz olarak iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu iptal veya değişiklik, Miyu üzerinden ve/veya info@miyu.com.tr adresi üzerinde e-posta yoluyla Şirket’e bildirilmelidir.
5.3.2. Randevunun, randevu saatine 24 saatten az bir süre kala iptal edilmesi halinde söz konusu hizmete ilişkin ücretin %50’si iptal bedeli olarak ilgili Üye’den tahsil edilir. Randevunun, randevu saatine 2 saatten az bir süre kala iptal edilmesi veya randevu saatinde Kuaför adreste iken kedinin hizmete uygun şekilde hazır bulundurulmaması ya da hizmetin Üye kaynaklı bir sebeple verilememesi halinde, söz konusu hizmete ilişkin ödemenin tamamı ilgili Üye’den tahsil edilir.
5.3.3. Süresinde yapılan iptal ve değişikliklerin 1 ay içerisinde 2 kereden fazla olması halinde, üçüncü ve sonraki iptal/değişikliklerde söz konusu hizmete ilişkin ücretin %50’si ilgili Üye’den tahsil edilebilir.
5.3.4. Kuaför’ün mücbir sebep veya sağlık gibi kendi elinde olmayan nedenlerle randevuya gelememesi halinde Şirket, mümkün olması durumunda yeni bir Kuaför Eşleşmesi yapar; yeni eşleşmenin mümkün olmaması halinde alınan ön provizyon ilgili Üyeye iade edilir ve Üye’den herhangi bir ücret tahsil edilmez.
5.4.1. Üye, hizmetin gerçekleştirileceği evde Kuaför’ün çalışabilmesi için uygun, temiz, su ve elektrik erişimi bulunan bir alan sağlamakla yükümlüdür.
5.4.2. Üye, kedisinin bilinen tüm sağlık sorunlarını, alerjilerini, cilt rahatsızlıklarını, davranış özelliklerini (saldırganlık, aşırı stres vb.) ve daha önce yaşadığı olumsuz kuaför deneyimlerini randevu öncesinde Şirket’e ve Kuaför’e doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin eksik veya yanlış verilmesi nedeniyle kedinin, Kuaför’ün veya 3. kişilerin uğrayacağı zarardan yalnız Üye sorumludur.
5.4.3. Üye, hizmet sırasında kedinin güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar. Gerekli hallerde Kuaför, kedinin ve kendisinin güvenliği için uygun bir taşıma kutusu veya sabitleme ekipmanı kullanılmasını talep edebilir; Üye bu konuda Kuaför ile iş birliği yapar.
5.4.4. Mobil Kuaför Hizmeti bedeli, yalnızca Miyu üzerinden Şirket’in anlaşmalı olduğu online ödeme kuruluşu olan İyzico aracılığı ile kredi kartı ile ödenir. Kuaför’ün Üye’den doğrudan nakit veya başka bir yolla ödeme tahsil etme yetkisi bulunmamaktadır.
5.5.1. Mobil Kuaför Hizmeti sırasında kedinin mevcut sağlık durumu, cilt hassasiyeti, yaşı veya davranışı nedeniyle ortaya çıkabilecek durumlardan; Üye tarafından eksik veya yanlış bilgi verilmesi sebebiyle oluşabilecek zararlardan Şirket sorumlu değildir. Şirket, aracı platform sıfatıyla yalnızca hizmetin belirtilen zamanda ve fiyatta sunulması için gerekli özeni gösterir; hizmetin sonucunu veya kalitesini garanti etmez.
Miyu Partner, işbu Sözleşme ile Sözleşme süresi boyunca ve Sözleşme’nin sona ermesinden sonra herhangi bir biçimde Şirket ile rekabet etmeyeceğini, Şirket’i devre dışı bırakarak Üyeler ile iletişim kurmayacağını, kedi bakım, ev ziyareti, pansiyon, tatil bakımı ve/veya kuaförlük faaliyetini Şirket’i devre dışı bırakarak kendi nam ve hesabına yapmayacağını, kendi hesabına ve/veya üçüncü kişiler ile Şirket’in Miyu ve Web Sitesi aracılığı ile sağladığı müşteri portföyünü kullanarak veya kullanmaksızın, kedi bakım aracılık hizmeti sunulan herhangi bir ticari faaliyetin içinde bulunmayacağını ve böyle bir faaliyetin yapılmasından kazanç elde etmeyeceğini ve herhangi rakip bir işletmeyle başka türden bir menfaat ilişkisine girişmekten kaçınacağını gayrikabilirücu taahhüt eder. Miyu Partner’ın herhangi bir şekilde işbu madde hükmüne aykırı davrandığının tespiti halinde Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinde kendine ait profili askıya alma veya kapatma yetkisine sahiptir. Miyu Partner, işbu Sözleşme süresince ve/veya Sözleşme’nin sona ermesinden sonra işbu madde hükmüne aykırı davranması halinde Şirket’in bu aykırılık dolayısıyla uğradığı zararın fazlasına ilişkin hakları saklı kalmak kaydıyla 100.000 Türk Lirası cezai şart ödemeyi gayrikabili rücu kabul ve taahhüt eder.
7.1. Şirket, Miyu Partner’ı veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucunu veya kalitesini garanti etmez.
7.2. Web Sitesi ve Miyu, Üye oylamaları ve Üye yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla Miyu Partner’lar arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir, bazı Miyu Partner’ları çokça beğenilmiş, tercih edilmiş veya memnun kalınmış olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, Şirket’in vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.
7.3. Miyu Partner ile Şirket arasında herhangi bir (a) istihdam, (b) yarı zamanlı istihdam, (c) danışmanlık, (d) yüklenicilik, (e) ortak girişim veya (f) acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.
7.4. Şirket, Miyu Partner ile hizmet alan kişi arasındaki ilişkiden sorumlu olmayıp, Miyu Partner’ın sağlayacağı hizmet sırasında veya herhangi bir zamanda hizmeti alan kişiye, hizmeti alan kişinin kedisine, hizmeti alan kişinin evine, eşyalarına veya 3. kişilere vereceği zararlardan hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.5. Şirket yalnızca, hizmetlerin belirtilen zamanda ve belirtilen fiyat üzerinden sunulması için gerekli özeni gösterecektir.
7.6. Şirket, Miyu Partner’ların güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi konularında hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.
7.7. Şirket, herhangi bir sorumluluğu bulunmamasına rağmen, Miyu Partner’ların sağladığı tüm hizmetlerin doğru ve tam olarak ifasını sağlamak için elinden gelen gayreti sarf edecektir. Ancak, Miyu Partner’ların ağır ihmal veya kusurları nedeniyle hizmet alanları ve/veya 3. kişileri herhangi bir şekilde zarara uğratması ve/veya bu konudaki dava ve takiplerin Şirket’e yöneltilmesi halinde, Şirket, tüm zararlar ve ayrıca yargı giderleri, para cezaları ve avukatlık ücretleri için Miyu Partner’lara rücu veya Web Sitesi ve Miyu’daki hak ve alacaklarından takas / mahsup etme hakkını saklı tutmaktadır.
7.8. Herhangi bir hizmet talebinin oluşturulmasına ilişkin rezervasyon sisteminde talepte bulunan Üye veya Miyu Partner’dan kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih, saat ve/veya adres verilmesi, hizmet başlama saatinde hizmeti alacak kişinin adreste bulunmaması, Miyu Partner’ın ilgili tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi, Üyenin rezervasyon sırasında belirttiği gün ve saat tercihine uygun bir Miyu Partner bulunamaması vb.) dolayı Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Şirket, söz konusu durumların oluşmaması için azami gayreti gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı Miyu Partner’a veya hizmeti talep eden/alan kişiye herhangi bir bedel veya tazminat ödemeyecektir.
7.9. Şirket, Üye’nin hizmet talebinde bulunduğu kedisinin geçmiş ve güncel sağlık durumu, rahatsızlıkları, yaşı, davranışı vb. gerekli bilgileri eksik veya yanlış beyan etmiş olmasından dolayı herhangi bir maddi ve/veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Bakıcı Eşleşmesi veya Kuaför Eşleşmesi sonucunda ilgili hizmeti ifa edecek olan Miyu Partner; ifa sırasında ilgili Üye’nin kedisi hakkında talebin oluşturulması sırasında verdiği bilgiler ışığında bu bilgilere dikkat ederek ve özen göstererek hareket edecektir, ancak Üye tarafından kediye ilişkin eksik veya yanlış bilgi verilmesi sebebiyle oluşabilecek zararlardan Şirket’in sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.10. Şirket’in Üye veya Üye’nin kedisinin Miyu Partner veya 3. bir kişi sebebiyle uğrayabileceği herhangi maddi ve/veya manevi zarardan maddi ve/veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Üye ve Miyu Partner, böyle bir durumun oluşması halinde Şirket’e herhangi bir cezai ve/veya maddi sorumluluk yükleme yönünde herhangi bir talepte ve/veya şikayette bulunmayacaklarını, Şirket’in Üyeler ve Üyelerin kedilerine ilişkin olarak oluşabilecek herhangi bir zarar bakımından herhangi bir kontrol, yetki ve sorumluluğu olmadığını gayrikabilirücu olarak kabul ederler.
7.11. Miyu Partner tarafından Web Sitesi ve/veya Miyu üzerinde oluşturulan profilde belirtilen bilgi veya beyanların doğruluğu Miyu Partner tarafından taahhüt edilmektedir; bu bilgilere ilişkin olarak Şirket’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.12. Miyu Partner’ın vereceği hizmete ilişkin olarak yürürlükteki ve/veya yürürlüğe girecek mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk kendisinindir. Aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk ile, Şirket’in ve 3. kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Miyu Partner’a ait olup Şirket’in söz konusu zararlara ilişkin olarak herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.13. Şirket, hizmet alan kişiye ulusal, yerel veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen herhangi bir bilginin doğru, hatasız veya güncel olduğunu ya da hizmet alan kişinin söz konusu bilgiyi kontrol ettiği tarihte güncel ve aktüel olduğunu beyan veya taahhüt etmemektedir.
7.14. Şirket tarafından işletilen Web Sitesi ve Miyu’da listelenen hizmetler ve ürünlerden dolayı, Şirket, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir.
7.15. Web Sitesi ve Miyu, sisteminde kayıtlı Üye isim, adres, e-posta ve telefon numarası gibi kişisel verilerinin hizmet talebinin oluşturulması veya ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Miyu Partner’lar ile paylaşılmasından dolayı Üyeler ile Miyu Partner’lar arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek herhangi bir zarardan Şirket kesinlikle sorumlu değildir. Üye’ler ve Miyu Partner’lar, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin pazarlanması ve yerine getirilmesi için kişisel verilerinin işlenmesine ve işbu Sözleşmedeki amaçlara uygun olarak paylaşılmasına Veri Politikası kapsamında muvafakat etmişlerdir.
7.16. Web Sitesi ve Miyu vasıtasıyla yayınlanan fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, yorum, değerlendirme veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili içeriklerin yazarlarına aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Şirket, (i) Web Sitesi ve Miyu üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) Web Sitesi ve Miyu üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.
7.17. Web Sitesi ve Miyu, Şirket’in kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Şirket, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
8.1. Şirket, Web Sitesi ve/veya Miyu’ya erişimi ve buralarda yer alan sistem veya sistemlerin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
8.2. Şirket veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu, güvenlik şüphesi doğuran işlemlerden ve/veya teknik sebeplerden dolayı ilgili Üye’lerin kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Bu nedenle Şirket’in Üye veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
8.3. Şirket veya iş birliğinde bulunduğu ödeme kuruluşu, hizmet rezervasyon sistemi kapsamında ilgili hizmet talebini onaylamadan önce online ödeme sistemine konu kartın, limit yeterliliğini sorgulama hakkına sahiptir.
8.4. Şirket, Web Sitesi’nin ve/veya Miyu’nun kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Şirket, söz konusu bilgilerle Üye ve Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Şirket’in Web Sitesi ve Miyu’da yer alan Veri Politikasına ve Gizlilik Politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
8.5. Şirket, Kullanıcılarını promosyonlar, yeni hizmet veya projeler veya haberler için e-posta veya push bildirim yolu ile haberdar edebilir. Söz konusu e-postaları almak istemeyen Kullanıcılar, bu taleplerini info@miyu.com.tr adresine ileterek veya kendisine ulaşan ticari iletişim kanalı üzerinden söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.
8.6. Üyelerden Miyu Partner’lara ilişkin olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, Şirket tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Üye ve Kullanıcı’ların görebileceği şekilde yayınlanır. Şirket’in söz konusu yorumları düzeltme, sıralama ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır.
8.7. Şirket, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman Web Sitesi’ni ve Miyu’yu (veya bunların bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
8.8. Web Sitesi’nin ve Miyu’nun bütünlüğünü korumak amacıyla, Şirket dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, bazı Kullanıcıların Web Sitesi ve/veya Miyu’ya erişmelerini engelleyebilir.
8.9. Kullanıcılar Web Sitesi ve Miyu’ya yüklemiş oldukları içeriklerden 5651 sayılı Yasa’nın 4. maddesine göre hukuki ve cezai olarak sorumludur. İçeriklerin, Şirket tarafından yayınlanmış olması Kullanıcıların sorumluluklarını ortadan kaldırmamaktadır.
8.10. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinden sunulan ve/veya sunulacak hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli veya ücretsiz yapma hakkını saklı tutar. Bazı hizmetlerin ücretlendirme ve komisyon politikası; satın alınan veya sunulan hizmetlerin sayısı, yoğunluğu veya niceliğine göre zaman zaman değişiklik gösterebilir.
8.11. Şirket, dilerse Kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
8.12. Şirket, Kullanıcıları, işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni ve Miyu’yu kullanmaktan ve Üyelik haklarına erişimden men edebilir, Miyu Partner profillerini veya Üye’lerin üyeliklerini askıya alabilir, geçici olarak kullanımı durdurabilir.
8.13. Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği ölçüde Şirket, Web Sitesi ve Miyu’nun hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da Web Sitesi ve Miyu’nun ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez. Yine Şirket, Web Sitesi veya Miyu’dan indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez.
8.14. Şirket, Web Sitesi ve Miyu’nun işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
8.15. Şirket, verileri koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
8.16. Şirket, Web Sitesi ve Miyu üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği (ırkçılık, nefret söylemi, taciz, spam, yanıltıcı bilgi, telif ihlali, müstehcenlik, 18 yaş altını istismar eden içerik ve benzeri) kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma veya profilini kapatma hakkını saklı tutar.
9.1. Kullanıcılar birbirleri arasındaki ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.
9.2. Kullanıcılar birbiriyle ya da Şirket çalışanları ile iletişim kurarken, ırkçı, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret söylemi içeren, kişilik haklarına aykırı, hakaret içeren, taciz eden veya tacizi savunan, illegal faaliyetleri öven, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte içerikler kullanamaz. Aksi bir durum Üye, Kullanıcı veya Miyu Partner’ın haklarının sona erdirilmesi ve gerektiğinde durumun resmi makamlara bildirilmesini gerektirebilir.
9.3. Kullanıcılar, kendileri veya bir başkası için hizmet almadığı veya sağlamadığı halde, lehte veya aleyhte yorum yazamaz, başka Miyu Partner hakkında haksız rekabet yaratacak şekilde içerik yazamaz.
9.4. İşbu Sözleşme ile belirtilen koşulların Kullanıcılar tarafından kabul edilmemesi veya Kullanıcıların herhangi bir Sözleşme hükmüne aykırı davranması halinde, Şirket, işbu Sözleşmeyi feshetme, Üye’nin üyeliğini iptal etme ve Miyu Partner’ın profilini iptal etme hakkına sahiptir.
10.1. Web Sitesi ve Miyu’da sunulan görsel ve yazılı içerik, kurumsal kullanım içindir. Şirket, Web Sitesi ve Miyu içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcıların kendi resmi ve portföyü hariç olmak üzere, bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamaları yasaktır.
10.2. Bu sayfaların tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Şirket’e aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tâbi tutulması kesinlikle yasaktır.
10.3. Web Sitesi ile Miyu üzerinden Şirket’e iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Şirket’e aittir. Şirket söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak, yorumları silmek veya tamamen kaldırmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını yayımlamayabilir. Şirket, işbu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgileri, yorum ve eleştirileri kendi tanıtım ve pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak başka mecralarda da kullanma hakkını saklı tutar.
11.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
11.2. Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
12.1. Web Sitesi ve Miyu sisteminde kayıtlı Kullanıcı bilgileri, teklifleri, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca saklanır.
12.2. Taraflar bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in ticari defter ve kayıtları ile Şirket sistemlerinde saklanan verileri her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
13.1. Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucundan Şirket’in ve 3. Kişilerin uğrayacağı her türlü zarardan ilgili zarara sebep olan Kullanıcı sorumludur. Şirket Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir.
13.2. Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.
13.3. Bu Sözleşme, Web Sitesi ve Miyu kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Şirket tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.